FAQ - Vragenforum Laatst bijgewerkt: 04/02/2012

Ik start het programma en krijg onmiddellijk een foutmelding.
Is er een gebruikershandleiding beschikbaar?
Het lukt me niet de functieverklaringen van de toetsen F5 tot F12 op scherm op te roepen.
Wanneer wordt de voorraad bijgewerkt ?
Ik heb een kassa op de toonbank nodig en wens het beheer in mijn bureau uit te voeren.
Kan ik de programma's in een netwerk te gebruiken ?
Kan ik het programma als centrale gebruiken ingeval van meerdere verkooppunten ?
Kan ik de voorraad van een artikel raadplegen in meerdere verkooppunten ?
Let op voor komma's bij het importeren van bestanden !
Kan ik het artikelbestand beheren met een tekstverwerker ?
Hoe maak ik mijn eerste artikel aan ?
Hoe koppel ik een barcode aan een artikelcode ?
Hoe maak ik mijn eerste kasticket ?
Hoe moet ik op een kasticket een reeds ingelezen artikel annuleren ?
Hoe geef ik voor de eerste keer de voorraad in ?
Hoe zie ik het netto te betalen bedrag ingeval van korting op het totale ticketbedrag ?
Hoe en welke parameters moet ik ingeven voor ticketprinter en klantendisplay ?
Welke zijn de communicatie-instellingen voor seriële ticketprinter en klantendisplay ?
Hoe kan ik de barcodelezer PSC QS-6500 USB opnieuw programmeren ?

Hoe kan ik de barcodelezer Opticon OPR-3001 USB opnieuw programmeren ?
Ik start het programma en krijg onmiddellijk een foutmelding.
Bij het starten van het programma krijg ik de hiernaast afgebeelde foutmelding Het programma is niet in de juiste map geïnstalleerd
Als ik dan 'OK' klik verschijnt de hiernaast afgebeelde melding

Het programma is niet in de juiste map geïnstalleerd

Oplossing: Het programmabestand PCASH.EXE bevindt zich niet in de map C:\PCASHL of C:\PCASHL-P
Om dit te controleren gebruikt U de zoekfunctie van Windows om bestanden op te zoeken. Vraag het opzoeken van het bestand pcash.exe en u zal vervolgens zien in welke map het bestand zich bevindt. Plaats pcash.exe in de juiste map. Let op de juiste schrijfwijze: PCashL of PCashL-p worden met 1 'c' geschreven.
Alle bestanden die U via download van de demoversie hebt ontvangen moeten zich absoluut bevinden in de map C:\PCASHL of C:\PCASHL-p naargelang u versie PCashL, PCashL-p gebruikt. Het programma zal niet functioneren indien dit niet het geval is.

Terug naar top van deze pagina

Is er een gebruikershandleiding beschikbaar?

Ja, U kunt deze downloaden vanaf deze website. Klik hier om de download pagina te openen.

In het programma zelf kan u met een RECHTER muisknopklik op een opdrachtknop de verklaring die verbonden is aan de betreffende opdrachtknop op scherm oproepen. Alle verklaringen van de opdrachtknoppen kunnen afzonderlijk afgedrukt worden.

Terug naar top van deze pagina

Het lukt met niet de functieverklaringen van de toetsen F5 tot F12 op scherm op te roepen. Deze toetsen zijn niet toegankelijk.

Met functietoetsen F5 tot F12 wordt de betaling of de afsluiting van een kasticket afgehandeld. Er wordt niet op gelijk welk ogenblik toegang tot deze toetsen gegeven, gezien het risico op het ongeoorloofd gebruik te groot is. De toetsen worden automatisch toegankelijk vanaf het ogenblik dat een kasticket wordt begonnen. Hiervoor tikt u een in het artikelbestand opgenomen artikelcode in het veld 'Ingeven', gevolgd door de toets F2 of leest U met een barcodelezer een gekende barcode in. U zal opmerken dat alle toetsen F5 tot F12 toegankelijk worden.

Terug naar top van deze pagina

Ik heb een kassa op de toonbank nodig en wens het beheer in mijn bureau uit te voeren.

U moet in dit geval twee modules PCashL of PCashL-p gebruiken. Eén op de PC aan de toonbank om deze als kassa te gebruiken, de andere module op de PC in het bureau als beheermodule.
Het verkoopjournaal (kassajournaal) wordt geëxporteerd vanuit de PC aan de toonbank om te worden geïmporteerd in de PC van het bureau.
Hetzelfde geldt voor de leveringen die worden ingegeven op de PC aan de toonbank.
De nieuwe en/of gewijzigde artikels worden geëxporteerd vanaf de PC in het bureau om geïmporteerd te worden in de PC aan de toonbank.
Deze handelwijze geldt eveneens voor 2 of meerdere kassa's.

Terug naar top van deze pagina

Kan ik de programma's in een netwerk te gebruiken?

Ja, de programma's kunnen in een netwerkomgeving gebruikt worden.
Een eerste mogelijkheid bestaat erin dat het programma de bestanden gebruikt die zich op de PC bevinden op dewelke het programma zelf is geïnstalleerd. In dit geval volstaat een gewoon eenvoudig Windows-netwerk (zonder server) om de import- en exportbestanden te transfereren tussen de verschillende modules.
Indien het gewenst is dat alle modules met dezelfde bestanden werken, moet elke module bij het opstarten worden verbonden met de map ad hoc van de netwerkmachine die de bestanden bevat. Het netwerk moet dan een server hebben om de simultane toegang van de verschillende modules tot dezelfde bestanden te beheren.

Terug naar top van deze pagina

Kan ik PCashL of PCashL-p als centrale gebruiken ingeval van meerdere verkooppunten?

De import- en exportbestanden worden in dit geval per modem, e-mail of ander communicatiemiddel tussen de verschillende verkooppunten en de centrale verzonden. In de centrale worden zoveel mappen gecreëerd als er verkooppunten zijn met extra een centralisatiemap, waarin alle gegevens worden geconsolideerd.
Het kassajournaal van elk verkooppunt zal dan behandeld worden in de map die betrekking heeft op het verkooppunt, wat toelaat om de eigen situatie van het verkooppunt te volgen, en zal een tweede maal behandeld worden in de centrale map. Hierdoor zijn in deze centrale map de geconsolideerde gegevens van alle verkooppunten beschikbaar.
Bij het opstarten van een module volstaat het om op te geven welke map moet geopend worden.

Terug naar top van deze pagina

Kan ik de voorraad van een artikel raadplegen in meerdere verkooppunten?

Indien de bestanden worden beheerd zoals in de voorgaande vraag voorgesteld, kan de situatie van een artikel in alle verkooppunten in één scherm geraadpleegd worden met de mogelijkheid deze situatie onmiddellijk af te drukken. Het is eveneens mogelijk een lijst op te maken van alle artikels, met voor elk van de artikels de voorraadsituatie in de verschillende verkooppunten.

Terug naar top van deze pagina

Let op voor komma's bij het importeren van bestanden

Indien U bestanden voorbereid om ze te importeren moet u er op te letten dat geen enkel veld een 'komma' bevat. Dit geldt zowel voor artikelbestanden of journaals.
In het bijzonder geldt dit voor de velden die getallen bevatten: deze magen geen interpunctie hebben. (bvb 25,00 moet weergegeven zijn als 2500)

Terug naar top van deze pagina

Kan ik het artikelbestand beheren met een tekstverwerker ?

DOE DIT NOOIT. Het volgende kan gebeuren: indien u het artikelbestand of ander bestand exporteert, kan het exportbestand geopend worden met een tekstverwerkingsprogramma. De verleiding is groot om de inhoud van het bestand te wijzigen en het vervolgens terug te importeren. In werkelijkheid plaatst het tekstverwerkingsprogramma zijn eigen controlekarakters in het bestand. Deze controlekarakters hebben tot doel de presentatie van de bestandsinhoud op scherm te organiseren.
DEZE KARAKTERS ZIET U NIET, maar ze zijn wel aanwezig. Wanneer U het bestand importeert in PCash zorgen zij ervoor dat de import niet volgens de voorgeschreven regels gebeurt en zij maken de bestanden onbruikbaar.
De bestanden die U importeert moeten komen van een andere module, spreadsheet of een andere database welke de bestanden opmaakt en organiseert volgens de in het programma opgegeven regels.

Terug naar top van deze pagina

Hoe maak ik mijn eerste artikel aan ?

Klik de knop 'Artikels'. Vervolgens klikt u een beetje lager de knop 'Nieuw'. Een nieuw scherm zal geopend worden. Vul in dit scherm de gewenste velden in. Doorloop ALLE velden met de PIJLTJESTOETS, ook als u geen gegevens in een veld wil invoeren, tot de knop 'Registreren van het nieuwe artikel' actief wordt. Klik deze knop. U zal het artikel zijn verschijnen in de lijst van nieuwe artikels onderaan het scherm. Herhaal de bewerkingen om een volgend nieuw artikel toe te voegen.

Als alle nieuwe artikels zijn toegevoegd klikt u de knop 'Exit nieuwe artikels registreren - bestanden bijwerken'. De artikels worden dan definitief in het artikelbestand opgenomen.

Het is niet verplicht alle velden in te vullen. Enkel het veld 'Artikelcode' is een verplicht in te vullen veld. Via de opdracht 'Wijzigen' kunnen de gegevens van het artikel later gewijzigd worden.

Het decimaal teken mag een punt of een komma zijn. Wanneer geen decimalen in het in te voeren getal voorkomen moeten deze niet ingegeven worden. Het programma vult de waarde automatisch met ',00' aan (bvb 25 wordt automatisch aangevuld tot 25,00)

Terug naar top van deze pagina

Hoe koppel ik een barcode aan een artikelcode ?

Aan elk artikel wordt een eigen 'beheer' artikelcode toegekend. De barcode wordt in een afzonderlijk veld ingegeven.
In de kassafunctie wordt de barcode gebruikt. Indien geen barcode voor het artikel aanwezig is wordt de 'beheer' artikelcode gebruikt.
In de beheerfunctie wordt de 'beheer' artikelcode gebruikt. In sommige onderdelen van de beheerfunctie kunnen ook barcodes worden gebruikt.

Terug naar top van deze pagina

Hoe maak ik mijn eerste kasticket ?

De cursor knippert in het vak 'Intikken', links op het scherm. Tik de artikelcode en druk de functietoets F2. U ziet het artikel verschijnen in de linkerkolom van het scherm. Het principe is het volgende: tik de informatie altijd in hetzelfde veld 'Intikken' en druk vervolgens onmiddellijk daarna een van de functietoetsen om aan het programma te verklaren welk gegeven u intikte. Bij gebruik van een barcodelezer leest u de barcode. Functietoets F2 moet in dit geval niet gedrukt worden omdat deze toets door de barcodelezer wordt geactiveerd onmiddellijk na het lezen van de barcode.

Voorbeeld: het aantal dat u verkoopt is standaard op 1 ingesteld. Indien het aantal 3 stuks moet zijn van hetzelfde artikel, dan tikt u het getal 3 in het veld 'Intikken' en vervolgens drukt u de functietoets F1 om aan het programma te verklaren dat 3 het aantal stuks is.

U kan de ingetikte informatie onbeperkt wijzigen tot op het ogenblik dat een volgend artikel is ingelezen. Het inlezen van een artikel zal automatisch het vorige op het ticket plaatsen.

Om een ticket af te sluiten drukt u bvb functietoets F5. Een betaaltoets indrukken betekent dat het ticket wordt afgesloten.

Terug naar top van deze pagina

Hoe moet ik op een kasticket een reeds ingelezen artikel annuleren ?

U moet het artikel opnieuw inlezen met een negatief aantal. Indien bvb het aantal 3 stuks was leest u het artikel opnieuw in, u tikt vervolgens -3 in het veld intikken gevolgd door het drukken van de toets F1.

Terug naar top van deze pagina

Hoe geef ik de eerste keer de voorraad in ?

Nadat het artikelbestand gecreëerd is kan de aanwezige voorraad snel worden ingegeven via het programma 'Ingeven van leveringen' onder de rubriek 'Voorraad'. Zet als opmerking bij deze zogezegde levering bvb 'Beginstock' of een andere opmerking.

Terug naar top van deze pagina

Hoe zie ik het netto te betalen bedrag ingeval van korting op het totale ticketbedrag ?

De korting op het totale ticketbedrag wordt berekend op het ogenblik dat vaststaat dat geen artikels meer aan het kasticket worden toegevoegd. Na het registreren van het laatste artikel registreert u een 0,00 EUR betaling (tik 0 en vervolgens toets F5). De korting wordt berekend en u ziet het door de klant netto te betalen bedrag in het vak 'Te ontvangen'. In het vak 'Terug te geven' zal ditzelfde bedrag voorkomen maar dan uiteraard voorafgegaan door het minusteken.

Terug naar top van deze pagina

Hoe en welke parameters moet ik ingeven voor de ticketprinter en klantendisplay ?
Om de parameters in te geven klikt u de knop 'Randapparaten', vervolgens 'printer/display' en kan u in het nieuwe scherm de nodige paramaters invullen. De meest voorkomende vindt u hieronder:
Axiohm Ticketprinter A794 (serieel)
COM nr 1 of 2 naargelang aangesloten op uw computer
Reset 27,64
Geldlade 27,112,00,48
Cutter 29,86,0,48
Citizen Ticketprinter  iDP 3540,3541,3545,3546,3550,3551 (serieel)
COM nr 1 of 2 naargelang aangesloten op uw computer
Reset 23,24
Geldlade 07
Cutter 27,80,0
Citizen Ticketprinter iDP 3210,3221 (serieel)
COM nr 1 of 2 naargelang aangesloten op uw computer
Reset 27,64
Geldlade 27,112,0
Cutter 27,105 of 27,109
Citizen Ticketprinter CBM-1000,1000-II (serieel)
COM nr 1 of 2 naargelang aangesloten op uw computer
Reset 27,40
Geldlade 27,112,0
Cutter 27,105
Citizen Ticketprinter CBM-1000-II, CT-S2000 (parallel of USB)
Marge Boven 0
Marge Links 175
Lettertype Courier New
Punten 8
Citizen Klantendisplay C-2202-PD
Clear 12
Actief 27,61,02
Niet actief 27,61,01
Bovenste lijn niet invullen
Onderste lijn niet invullen
 

Terug naar top van deze pagina

Welke zijn de communicatie-instellingen voor seriële ticketprinter en klantendisplay ?

Klantendisplay:
Baud rate 19200 bps
(tot 31.5.2005: 2400 bps)
Seriële ticketprinter:

Baud rate: 19200 bps
(tot 31.5.2005: 2400 bps), Bit length: 8 bits, Parity: NO, Parity condition: ODD

Terug naar top van deze pagina

Hoe kan ik de barcodelezer PSC QS-6500USB opnieuw programmeren ?

Zie deze afbeelding met de te lezen codes. De codes kunnen vanaf het computerscherm ingelezen worden.
Lees eerst onderaan de code 'Factory Defaults' en lees vervolgens achter elkaar alle codes vanaf 'START' tot en met 'END'.
De code 'Stand Mode' mag tussen de 'START' en de 'END' code gelezen worden ingeval de barcodelezer in de autosense standaard wordt geplaatst.

Terug naar top van deze pagina

Hoe kan ik de barcodelezer Opticon OPR-3001 USB opnieuw programmeren ?

Klik hier om een print-preview te openen van de te scannen codes.
Druk de pagina af en scan met de OPR-3001 alle codes in volgorde van boven naar onder.
De barcodelezer is opnieuw geprogrammeerd.

Terug naar top van deze pagina

 


[Kenmerken][Randapparaten][Gratis versie][Tarief][Licentie kopen][Handleidingen][FAQ][Dienst na verkoop][Contact][Home]