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Forum aux questions Derniere mise à jour 30/01/2012 |
| Je lance l'exécution de PCash, et j'ai
directement le message d'erreur: 'Err depart 76/0 Path not found' |
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| Je clique 'OK' et j' ai le message d'erreur 'File not found' |
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Solution:
le fichier pcash.exe ne se trouve pas dans
le dossier C:\PCASHL ou C:\PCASHL-P
indiqué sur la page de téléchargement.
Pour vérifier, utilisez la fonction de recherche de fichiers de Windows. Demandez la
recherche du fichier pcash.exe, vous verrez de suite dans quel dossier il se trouve.
ATTENTION : PCashL et PCashL-p s'écrivent avec un
seul 'c' !
Tous les fichiers que vous avez reçus en téléchargeant la version de démonstration
doivent absolument se trouver dans le dossier C:\PCASHL ou C:\PCASHL-P indiqué,
sinon le fonctionnement est impossible.
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| Y a-t-il un manuel expliquant les différentes commandes de PCash ? |
Oui. Ce manuel est inclus dans la version de démonstration de PCash, téléchargée à partir du site internet. Vous pouvez l'obtenir commande par commande. Pour ce faire, placez le curseur sur le bouton de commande, et cliquez avec le BOUTON DROIT de la souris. Vous verrez apparaître sur écran la page du manuel qui correspond à la commande. Pour imprimer cette page de manuel, tapez en même temps les touches SHIFT et ESC.
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| Je ne parviens pas à avoir le manuel pour les touches F5 à F12 qui sont inaccessibles |
En effet, ces touches engendrent le payement d'un ticket de caisse, ou sa clôture ( F12 ). On ne peut pas y donner accès n'importe quand, sinon les fichiers risquent de se remplir d'informations farfelues. Elles ne deviennent accessibles que lorsqu'un ticket de caisse a été commencé. Pour cela, tapez le code d'un article dans la zone d'encodage, suivi de la touche F2. Vous verrez alors que les touches en question sont devenues accessibles.
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| Y a-t-il une assistance téléphonique pour l'utilisation de PCash ? |
Oui. Les jours ouvrables, pendant les heures de bureau, heures de Paris. La liaison par email est indispensable pour disposer d'une assistance efficace. En effet, en cas de difficulté majeure, les fichiers utilisés par PCash peuvent être transmis en annexe à un message email pour pouvoir être examinés en détail, et si nécessaire être retransmis après adaptation, le tout en quelques minutes, quelle que soit la distance à laquelle se trouve l'utilisateur.
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| Quand le stock est-il mis à jour ? |
Pour les ventes, le stock est mis à jour au
moment de la clôture de chaque ticket de caisse, ou pendant l'exécution de l'import d'un
journal de caisse.
Pour les livraisons, le stock est mis à jour lors de l'encodage de chaque poste d'une
livraison, ou peandant l'exécution de l'import d'un journal de livraison.
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| J'ai besoin d'une caisse sur le comptoir, et de faire la gestion dans mon bureau |
Vous devez utiliser deux modules PCashL ou PCashL-p.
L'un
sur le PC du comptoir pour être utilisé dans la fonction caisse enregistreuse, l'autre
dans le bureau comme module de gestion.
Le journal des ventes est exporté à partir du PC comptoir, et importé dans le PC
bureau. Même chose pour les livraisons qui seraient encodées sur le PC du comptoir.
Les articles nouvellement créés ou modifiés sont exportés à partir du PC du bureau;
et importés dans le PC du comptoir.
La solution est identique pour deux caisses enregistreuses comptoir, trois, ou plus ...
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| Comment utiliser PCash en réseau ? |
Dans un premier cas, chaque logiciel PCash
utilise les fichiers situés sur le PC sur lequel le logiciel est installé. Dans ce cas
un réseau Windows simple (sans serveur) peut être utilisé pour transférer les
fichiers d'import et export entre les différents modules PCash.
Si l'on souhaite que tous les modules PCash fonctionnent sur les mêmes fichiers, chaque
module PCash doit à sa mise en route être branché sur le dossier ad hoc de la machine
du réseau qui porte les fichiers. Le réseau doit alors inclure un serveur pour gérer
les accès simultannés des différents modules aux mêmes fichiers.
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| Puis-je utiliser PCash comme centrale dans le cas de de plusieurs magasins ? |
Les fichiers d'import-export sont alors
transmis par modem entre les différents magasins et la centrale. Dans la centrale, on
crée autant de dossiers que de magasins, plus un dossier de centralisation, qui
regroupera toutes les données. Le journal de caisse d'un magasin sera alors traité dans
le dossier du magasin, qui permettra de suivre la situation particulière du magasin, et
une deuxième fois dans le dossier central, qui, ayant reçu les informations de tous les
magasins, donnera la situation d'ensemble.
Lors de la mise en route du module PCash de la centrale, il suffir de préciser dans quel
dossier l'on souhaite travailler.
Si les magasins sont situés dans des pays différents, les journaux de caisse de chacun d'eux peuvent être importés avec conversion des ventes dans une devise de référence, de manière à disposer des statistiques commerciales de l'ensemble dans une seule devise.
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| Comment puis-je voir la répartition du stock d'un article dans plusieurs magasins ? |
Les fichiers étant organisés comme indiqué dans la question précédente, il est possible d'obtenir sur écran une vue d'ensemble de la répartition du stock d'un article déterminé dans les différents magasins.
Il est également possible d'obtenir un listing de tous les articles, avec pour chacun d'eux, l'état du stock dans chacun des magasins.
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| Si vous importez des fichiers, attention aux virgules et aux guillemets |
Si vous préparez des fichiers à importer dans PCash, qu'il s'agisse d'articles ou de journaux, veillez à ce qu'aucun champ ne contienne de virgules ou de guillemets. En particulier, les champs qui contiennet des nombres ne doivent pas avoir de ponctuation pour éviter ce problème.
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| Puis-je gérer mon fichier articles avec un traitement de textes ? |
NE FAITES JAMAIS CELA. L'illusion est la suivante : si vous exportez le fichier articles - ou n'importe quel autre journal de PCash - dans un fichier, vous pouvez visualiser ce dernier avec un logiciel de traitement de textes. La tentation est grande de modifier le contenu du fichier avec le logiciel de traitement de textes, puis de le ré-importer dans PCash. Dans la réalité, le logiciel de traitement de textes incorpore dans le fichier ses propres caractères de contrôle, destinés à organiser la présentation des informations sur écran. Ces caractères, VOUS NE LES VOYEZ PAS, mais ils sont présents, et désorganisent le fichier lors de son import dans PCash. Les fichiers à importer dans PCash doivent soit provenir d'un autre module PCash, soit d'un tableur ou d'une base de données, programmés de manière à respecter les règles de formattage des informations.
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| Comment introduire mon premier article ? |
Cliquez sur Articles, puis un peu plus bas sur Introduire. Vous verrez apparaître un écran de saisie. Complétez les différents champs qui définissent l'article, puis cliquez sur la commande Enregistrer le nouvel article. Vous le verrez apparaître dans la liste du bas de l'écran. Et ainsi de suite ... Quand l'introduction est terminée, cliquez Sortie
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| Comment faire mon premier ticket de caisse ? |
Le curseur clignote dans la zone Encodage
à gauche de l'écran.
Tapez le code de l'article, suivi de la touche F2. Vous verrez apparaître l'article dans
la colonne de gauche de l'écran. Le principe est que vous tapez une information dans la
zone d'encodage, zone qui est toujours la même, puis tout de suite après la touche de
fonction qui explique ce que vous venez de taper.
Par exemple, la quantité par défaut est 1. Si vous voulez que la quantité soit 3, tapez
le chiffre 3 dans la zone d'encodage, puis la touche F1 pour dire que ce que vous venez de
taper est une quantité.
Vous pouvez changer n'importe quoi sur un article tant que vous n'introduisez pas le
suivant. L'introduction d'un article va automatiquement valider le précédent.
Pour clôturer le ticket, tapez par exemple la touche F5. Taper une touche payement veut
évidemment dire que le ticket est clôturé. Lisez les pages de manuel associées aux
touches fonction du bas de l'écran, et faites progressivement des tickets de plus en plus
compliqués.
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| Comment supprimer un article qui a déjà été pointé sur un ticket ? |
Il faut le réintroduire avec la quantité en négatif. Si par exemple la quantité était 3, il faudra réintroduire le code article et taper -3 dans la zone d'encodage, suivi de la touche F1 pour quantité.
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| Comment initialiser l'imprimante de ticket/Afficheur client ? |
Voici les paramètres à introduire:
| Axiohm A794 (sérielle) | |
| No COMM | 1 ou 2 |
| Reset | 27,64 |
| Tiroir | 27,112,00,48 |
| Cutter | 29,86,0,48 |
| Citizen iDP 3540,3541,3545,3546,3550,3551 (sérielle) | |
| No COMM | 1 of 2 |
| Reset | 23,24 |
| Tiroir | 07 |
| Cutter | 27,80,0 |
| Citizen iDP 3210,3221 (sérielle) | |
| COM nr | 1 of 2 |
| Reset | 27,64 |
| Tiroir | 27,112,0 |
| Cutter | 27,105 of 27,109 |
| Citizen CBM-1000,1000-II (sérielle) | |
| No COMM | 1 of 2 |
| Reset | 27,40 |
| Geldlade | 27,112,0 |
| Cutter | 27,105 |
| Citizen CBM-1000-II, CT-S2000 (parallèle ou USB) | |
| Marge Haut | 0 |
| Marge Gauche | 175 |
| Police | Courier New |
| Taille | 8 |
| Citizen Afficheur clients C-2202-PD | |
| Clear | 12 |
| Actif | 27,61,02 |
| Inactif | 27,61,01 |
| Ligne haut | ne pas remplir |
| Ligne bas | ne pas remplir |
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